李勇先生
? ? ? 消費(fèi)觀念的變化猝不及防地沖擊了傳統(tǒng)家裝市場(chǎng),當(dāng)一波主張“享受未來、定制生活、張揚(yáng)個(gè)性”的聲音響起,整個(gè)家裝市場(chǎng)為之發(fā)生了巨大的變化。在這個(gè)理性消費(fèi)的時(shí)代,人們摒棄了那些似有似無、形同虛設(shè)的浮華產(chǎn)品,更傾向于選擇能展現(xiàn)自我個(gè)性、滿足家庭需求的產(chǎn)品。
? ? ? 隨著吊頂行業(yè)的蓬勃發(fā)展,消費(fèi)者的個(gè)性需求持續(xù)增大,誰能夠堅(jiān)持產(chǎn)品創(chuàng)新、抓住消費(fèi)者心理、專注口碑打造,誰就能在市場(chǎng)中獲得強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力,巴迪斯天津經(jīng)銷商李勇就意識(shí)到了這一點(diǎn),有了一套自己的經(jīng)營思路,今天記者來到天津,見到了這位別具慧眼的李總。
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? ? ? 【記者】李總您好,您從事吊頂行業(yè)多久了?何時(shí)加入巴迪斯的?
? ? ? 【巴迪斯?李勇】我從事吊頂行業(yè)已經(jīng)有二十多年了,加入巴迪斯也有十多年了,一晃時(shí)間過得好快,今天的巴迪斯與之前相比,發(fā)生了翻天覆地的變化,這種變化是正面的,是積極向上的,如今巴迪斯各項(xiàng)事業(yè)欣欣向榮,證明了我當(dāng)初選擇它的決定非常正確。
? ? ? 【記者】您如何看待目前吊頂行業(yè)的發(fā)展以及巴迪斯的發(fā)展情況?
? ? ? 【巴迪斯?李勇】我個(gè)人認(rèn)為吊頂行業(yè)的發(fā)展會(huì)越來越好。這些年我能明顯感受到行業(yè)的變化,而這些變化也讓我們更清晰地知道品牌的現(xiàn)有實(shí)力以及未來的潛力。
? ? ? 我剛開始做巴迪斯的時(shí)候比較犯難,因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)吊頂?shù)男枨蟛⒉淮螅乙矝]有品牌的概念。而現(xiàn)在,吊頂?shù)谋憬菪浴⒚烙^性被大眾接受,越來越多的家庭選擇使用吊頂,加上這幾年消費(fèi)需求和觀念的改變,整個(gè)市場(chǎng)對(duì)吊頂產(chǎn)品的要求也有所提高,吊頂品牌的差距就此拉開了。
? ? ? 但是巴迪斯緊跟時(shí)代發(fā)展腳步,堅(jiān)守初心,精求品質(zhì),以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向,推出各種不同系列產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)了集成吊頂行業(yè)的全面革新升級(jí),它的每一步改變都帶給了消費(fèi)者真正需要的東西,因此巴迪斯?jié)u漸地在市場(chǎng)中發(fā)光發(fā)熱。
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? ? ? 【記者】您可否給我們介紹一下巴迪斯天津店面的具體情況?
? ? ? 【巴迪斯?李勇】巴迪斯在天津一共有5家直營店面,這5家店面分別分布在環(huán)渤海采購中心、河?xùn)|紅星美凱龍、紅橋美凱龍、南開歐亞達(dá)賣場(chǎng)、紅橋登發(fā)裝飾城,每一個(gè)店面都是我精心挑選的。
? ? ? 【記者】您覺得當(dāng)?shù)叵M(fèi)者對(duì)巴迪斯這個(gè)品牌的認(rèn)知度如何?
? ? ? 【巴迪斯?李勇】我認(rèn)為天津地區(qū)的消費(fèi)者對(duì)巴迪斯品牌是非常認(rèn)可的。天津市場(chǎng)上的吊頂品牌其實(shí)并不多,要說有實(shí)力的少之又少,這一市場(chǎng)空白讓我萌生了一些想法。
? ? ? 在我經(jīng)營的這十多年里,通過我們所有人的努力,巴迪斯?jié)u漸地深入人心。這其中的原因有很多,一方面巴迪斯總部在宣傳上給予了我們很大的支持;另一方面,這十多年我們一直用心維護(hù)老客戶,以專業(yè)的技術(shù)、細(xì)心的服務(wù)用心對(duì)待她們,因此他們常常會(huì)給我們介紹新客戶。巴迪斯有了知名度,除了老客戶轉(zhuǎn)介紹外,還有很多人是慕名而來,這也顯示出了巴迪斯在市場(chǎng)中的地位越來越高。
? ? ? 【記者】您是如何將巴迪斯這個(gè)廣東品牌帶到消費(fèi)者的觀念中去的?
? ? ? 【巴迪斯?李勇】首先,我們選擇在天津市場(chǎng)比較好的賣場(chǎng)開設(shè)店面,這樣傳播效應(yīng)好;其次,對(duì)于店面的裝修,我們也非常用心,對(duì)產(chǎn)品布置、場(chǎng)地使用都有考量,希望能為消費(fèi)者帶來舒適的購物環(huán)境,同時(shí)也讓他們感受到品牌的力量。除此之外,是我個(gè)人最看重的方面——售后服務(wù)。
? ? ? 選購吊頂并不簡(jiǎn)單,材料的環(huán)保性、平整度、后期維護(hù)以及和電器的關(guān)聯(lián)這些方面都需要注意,但很多顧客不懂,所以我會(huì)要求店員在店內(nèi)就對(duì)客戶進(jìn)行詳細(xì)講解。另外,吊頂?shù)陌惭b也非常講究,所以我對(duì)安裝師傅的要求很高。我希望通過對(duì)細(xì)節(jié)的把控,讓顧客感受到巴迪斯的誠意。
? ? ? 【記者】您經(jīng)營巴迪斯品牌多年,有什么印象深刻的故事能和我們分享一下呢?
? ? ? 【巴迪斯?李勇】我們和客戶之間有很多故事,我記得有一次我們的工人師傅去給客戶安裝吊頂,后來安裝結(jié)束后工人發(fā)現(xiàn)電動(dòng)車不見了非常焦急,于是客戶熱心地陪同他去報(bào)警,并安慰他,當(dāng)時(shí)天色已經(jīng)很晚了,而且客戶家離我們這比較遠(yuǎn),所以就給安裝師傅塞了兩百元,為了他的安全讓他打車回來的。之后業(yè)主還時(shí)來問我們電動(dòng)車找到了沒,業(yè)主對(duì)我們的關(guān)心是出于他的本能,我們之間這種融洽的關(guān)系是平時(shí)一點(diǎn)一滴積累起來的。
? ? ? 這個(gè)故事可能聽起來很平淡,但是能做到這樣的并不多,這一個(gè)暖心的舉動(dòng)是基于人與人之間的信任,我們真心地服務(wù)客戶,相應(yīng)的客戶也會(huì)對(duì)我們真心。
? ? ? 【記者】李總,巴迪斯總部給予了您哪些幫助,您認(rèn)為自己在哪些方面仍需要提高?
? ? ? 【巴迪斯?李勇】總部對(duì)天津市場(chǎng)非常重視,只要是利于天津市場(chǎng)發(fā)展的合理需求,總部都會(huì)給予大力的支持,有時(shí)候要做大型活動(dòng)也都是優(yōu)先考慮天津市場(chǎng),非常感謝總部的支持!
? ? ? 學(xué)無止境,我覺得我在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上還需要努力,同時(shí)也需要學(xué)著去開發(fā)新渠道,我希望我們天津地區(qū)能夠幫助巴迪斯做大做強(qiáng)。
? ? ? 【記者】作為巴迪斯的優(yōu)秀經(jīng)銷商,您可否和其他經(jīng)銷商分享一下你成功的心得體會(huì)?
? ? ? 【巴迪斯?李勇】其實(shí)天津團(tuán)隊(duì)還有很多地方需要改善和提升,這些年我一直堅(jiān)持初心,腳踏實(shí)地做好每一件事,真心誠意去服務(wù)每一個(gè)客戶,我們付出的真心,客戶是能夠感受到的。
? ? ? 【記者】李總,接下來您有什么樣的規(guī)劃????
? ? ? 【巴迪斯?李勇】我接下來會(huì)把重點(diǎn)放在渠道開發(fā)上,因?yàn)榍赖馁Y源整合是非常重要的,另外團(tuán)隊(duì)建設(shè)上也不能馬虎,團(tuán)隊(duì)是發(fā)展的核心,團(tuán)隊(duì)的力量是不容小覷的,我希望天津團(tuán)隊(duì)能夠更加優(yōu)秀!
? ? ? 【記者】感謝李總接受采訪!
? ? ? 【巴迪斯?李勇】感謝您!